FORMATION SUR MESURE (IN COMPANY)
ne participation à un salon professionnel, c’est bien plus qu’un joli stand et quelques brochures. Le succès dépend avant tout de la manière dont vos collaborateurs abordent les visiteurs, engagent la conversation et concluent des accords concrets.
La formation Réseauter lors d’un événement d’entreprise s’adresse aux collaborateurs qui représentent le lien entre votre marque et le visiteur du salon. Avec un accent fort sur les techniques de communication, l’approche client et les compétences de conclusion, les participants apprennent à créer un véritable impact sur le stand — de manière professionnelle et confiante.
Pas de conseils superficiels, mais des exercices pratiques, des méthodes structurées et des scripts de conversation concrets. Les participants repartent avec un plan d’action clair et des outils concrets pour reconnaître et exploiter les opportunités commerciales — depuis le premier accueil jusqu’à la conclusion du rendez-vous.
Grâce à des simulations réalistes, un feedback direct et des techniques ciblées, nous favorisons un véritable changement de comportement — mesurable sur le terrain du salon comme dans les résultats qui suivent.
LES OBJECTIFS ESSENTIELS
PROGRAMME
1. Une philosophie commune
-
Fierté d’appartenir à mon entreprise
-
Esprit d’équipe et solidarité
-
Professionnalisme
2. Accueil sur le stand
-
Le visiteur/client est aussi un spectateur
-
Que retiennent les spectateurs de ce qu’ils ont vu et entendu ?
-
De l’indifférence à une attitude accueillante : vous faites la différence
-
Le rôle des gestes et du langage non verbal
-
Être une carte de visite vivante de son entreprise
3. Le rôle de l’humeur dans l’accueil
-
Autosuggestion positive
-
Savoir se détendre
-
Rayonnement et assurance
4. Approche des visiteurs et des clients
-
Quelle distance adopter ?
-
La règle des 3 x 20
-
Comment serrer la main – différentes techniques
-
Que dire après l’accueil : le small talk
-
Donner une touche personnelle à son accueil
-
Créer le lien avec les produits et services
5. Un accueil de qualité
-
Les 10 éléments qui déterminent la qualité de votre accueil
6. Vendre sur le stand
-
Les 3 types de prospects : froids, tièdes et chauds
-
Leurs objectifs
-
Comment les aborder
-
Argumentation : do’s & don’ts
-
Motivations d’achat
7. Techniques de conclusion sur le salon
-
La barrière
-
La bombe à retardement
-
La roue de secours
-
La technique de conclusion 1-2-3
-
La méthode de conclusion suggestive
8. Respect de chaque client
-
Les 6 règles de base du succès commercial sur un salon
MÉTHODE DE FORMATION
Discover
Cette approche est essentielle car elle permet de réagir rapidement et efficacement. Nous mettons l’accent sur une préparation rapide mais ciblée, garantissant que la formation réponde pleinement à vos besoins actuels et à vos attentes pour les défis de demain.
De plus, avant chaque session, nous pouvons réaliser une enquête en ligne auprès des participants, afin de tenir compte des besoins individuels et de libérer du temps pendant la formation pour des exercices pratiques plutôt que des évaluations administratives.
Deliver
Où faisons-nous la différence ?
Les participants sont placés dans des situations identiques à leur réalité professionnelle. Cela facilite le transfert des techniques et renforce la motivation ainsi que la participation.
Nos formateurs sont également actifs en tant que managers (intérimaires) ou dirigeants. Nos formations offrent donc une combinaison équilibrée entre action, expérience et méthodes concrètes.
-
Quatre grands objectifs/compétences par formation : less is more
-
80 % d’exercices et de jeux de rôle personnalisés – 20 % de théorie
-
Syllabus et fiches mémo remis comme support après la formation
-
Pédagogie active : accent sur la dynamique de groupe et l’interaction
-
Feedback continu du formateur et des pairs
-
Listes de contrôle et tests de compétences réalisés en grande partie en ligne avant la session, pour maximiser le temps consacré à la pratique et à l’interactivité
-
Après chaque transfert de connaissances, les participants prennent des décisions orientées résultats et les présentent au groupe à l’aide d’une carte d’action mnémotechnique
Decondition
Comment éviter que vos collaborateurs ne retombent dans leurs anciennes habitudes après la formation ?
Apprendre à désapprendre les anciens réflexes et à renforcer les nouveaux comportements est une compétence essentielle du formateur. Les êtres humains sont des créatures d’habitude, et nous croyons en la conditionnement pavlovien.
Notre formateur mettra en place les outils nécessaires pour assurer un résultat durable, par exemple :
-
Les managers et le département RH reçoivent les documents de suivi et les plans d’action des participants.
-
VAH Consulting développe des vidéos de formation et/ou outils multimédias pour renforcer les nouveaux comportements.
-
Trois mois après la formation, VAH Consulting réalise une évaluation en ligne afin de mesurer les changements de comportement — un outil concret pour le suivi et l’évaluation par les managers et RH.
-
Coaching ou séance d’information destinée aux managers ou RH concernant l’approche et les résultats attendus de la formation.
Plus d’informations
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le contenu, vous pouvez toujours demander un rendez-vous sans engagement.
Newsletter
