Van aanspreken tot actie: verzuim beheren met krachtig leiderschap.

PROGRAMMA

Dag 1 – Effectief leiderschap bij verzuim: het PODDC-model als basis.

Introductie.

Het PODDC-model  : de sleutelfuncties van management.

• Plannen
• Organiseren
• Directief leiderschap
• Delegeren
• Controleren
• Korte toelichting op de PODDC-cyclus en relatie tot verzuim

Omgaan met verzuim: basisinzichten.

• Soorten verzuim: kortdurend, langdurig, frequent, mentaal vs. Fysiek.
• Oorzaken en beïnvloedbare factoren.
• Wet- en regelgeving rondom verzuim.
• Verzuim in de organisatie: cijfers en gevolgen.
• De rol van de leidinggevende in preventie en re-integratie.
• Vroegsignalering: hoe herken je signalen van (dreigend) verzuim?
• Wanneer is verzuim ‘problematisch (Bradford Factor) ?
• Analyse van verzuimdata: wat kan je eruit leren?

PLANNEN : verzuimbeleid en preventie als strategisch onderdeel.

• Plannen van menskracht en middelen: realistische inschattingen maken.
• Het Job Demands-Resources (JD-R) model voor een duurzame inzetbaarheid.
• Leren hoe je een duidelijke verzuimvisie en -aanpak ontwikkelt:
• Vooruitdenken over personeelsinzet en vitaliteit.
• Risicoanalyse verzuim: waar zitten de knelpunten?
• Doelen stellen: reductie, duurzame inzetbaarheid.

ORGANISEREN : Structuur, rollen en communicatie.

• Werken met duidelijke teamdoelstellingen en taken.
• Structuur creëren om voorspelbaarheid en rust te brengen.
• Wie doet wat bij verzuim (rolverdeling teamleider, HR, bedrijfsarts).
• Duidelijke procedures en communicatie (bijv. bij ziekmelding).
• Analyse eigen teamstructuur en knelpunten (oefening).

Ontwerp een plan van aanpak voor jouw team (oefening).

Praktijksimulaties: voeren van verzuimgesprekken : 3 cases.

Motiverende gespreksvoering

• Open vragen stellen bij verzuimgesprekken.
• Luisteren met begrip en zonder oordeel.
• Weerstand ombuigen door verschil zichtbaar te maken.
• Medewerker stimuleren tot eigen verantwoordelijkheid.

Dag 2 – Leidinggeven en opvolging: van delegeren tot controleren.

DIRECTIEF leiderschap in het gesprek over verzuim.

• Situationeel leiderschap: verschillende stijlen herkennen en toepassen.
• Pas je communicatie aan het type van het verzuim.
• Verzuimsituatie vs stijl van leiderschap (oefeningen) :
• Case 1 : directief leiderschap bij tijdelijke afwezigheid.
• Case 2 : coachend leiderschap bij medewerkers die moeite hebben met terugkeren na verzuim.
• Case 3 : ondersteunend leiderschap bij langdurig verzuim.
• Case 4 : Situational awareness bij verzuimpatronen.
• Verzuimgesprekken: motiverend, duidelijk en empathisch.

DELEGEREN  & instructies geven.

• Het verschil tussen delegeren en laten doen.
• Helder communiceren over verwachtingen
• Afspraken rond aanwezigheid (oefening).
• Gebruik maken van check-ins zonder te micromanagen.
• Samenwerken met HR.
• Delegeerdossier – wie neemt welke rol? (oefening)

CONTROLEREN en opvolgen

• Verantwoordelijkheid versus controle.
• Hoe opvolging niet controlerend maar ondersteunend werkt.
• Creëren van een cultuur van betrokkenheid en aanwezigheid.
• KPI’s en signalen voor goed functioneren vs. risico op uitval.
• Verzuimdata gebruiken om te verbeteren.
• Het voeren van efficiënte terugkeergesprekken (oefening).
• Hoe evalueer je je aanpak met medewerkers?
• Reflectie op eigen stijl in de PODDC-cyclus.

Besluit en individueel actieplan.

• Wat neem je mee naar je team?
• Opstellen persoonlijk actieplan