FORMATION SUR MESURE (IN COMPANY)
Cette formation “Clôturer ses ventes”, applicable dans la pratique, a pour but de vous donner les techniques et les outils nécessaires pour conclure des affaires avec des clients potentiels. Il s’agit d’être vigilant, de reconnaître les signaux d’achat et d’y répondre, de mettre en œuvre des interactions professionnelles en toute confiance, grâce à des techniques de clôture efficaces.
LES OBJECTIFS CLÉS
1. Apprendre et oser réaliser la vente.
2. Savoir reconnaître les signaux d’achat et y répondre.
3. Mettre de côté sa timidité et conclure en face à face.
4. Être capable et oser utiliser activement les techniques de clôture : s’assurer que le client signe à la fin du processus de vente.
PROGRAMME
Introduction.
Les ventes.
- Comment les choses se passent-elles ?
- Ratio Rendez-vous / Offres / Affaires.
La volonté de réussir.
- Oser et vouloir conclure votre vente (+exercices).
- Oser conclure en face à face (+exercices).
- Notre résistance intérieure : suis-je “trop pressant” maintenant ?
Établir son closing dès le début.
- Augmenter ses chances de conclure la vente.
- Comment préparer votre “closing” (+exercices).
Les signaux d’achat ?
- Que sont les signaux d’achat ?
- Quand et comment détecter le moment psychologiquement opportun ?
- Reconnaître les signaux d’achat verbaux et non verbaux (+exercices).
- Comment faciliter la conclusion de l’achat ?
Conclure la vente et susciter une décision.
Les 8 techniques de clôture de la vente (+exercices) :
- START close.
- L’invitation à conclure.
- La permission de conclure.
- La technique de conclusion “offre temporaire”.
- La technique de clôture 1-2-3.
- La technique de clôture suggestive.
- La technique de clôture alternative.
- La conclusion directe.
L’utilisation du langage corporel pour conclure.
- Utiliser le langage corporel pour conclure une affaire avec votre prospect/client.
- Développer un langage corporel puissant (+exercices).
Réfuter les objections.
- Un argumentaire de vente sans objection ?
- Les mots qui font mouche ! (+exercices)
- Objection sur le prix (+exercices).
Faire face à différents décideurs.
Plan d’action et décision individuels.
MÉTHODE DE FORMATION
Discover
Avant la formation, les participants effectuent une évaluation en ligne des compétences de clôture à l’aide d’un outil web. Cet outil leur permet également de poser des questions spécifiques au formateur et de lui faire part de leurs attentes. Cela nous permet de mieux adapter la formation.
Deliver
- Formation pratique d’une journée.
- Les participants sont placés dans diverses situations de vente et de clôture, dans leur propre contexte.
- Une formation intensive : directe et applicable dans la pratique.
- Fiches mnémotechniques avec conseils et astuces.
- Plan d’action et objectifs à atteindre.
Decondition
VAH Consulting offre diverses possibilités d’appliquer les compétences et les techniques acquises à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
Consultez ici l’offre de formation complète de VAH Consulting.
Plus d’info
Contactez-nous pour plus d’informations. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le contenu, vous pouvez toujours demander un rendez-vous sans engagement.
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